南山人寿因应缴费网路化　取消130名人工收费员

　　南山人寿今天（13）日表示，因应保户缴费高度使用网路银行、自动扣缴及便利商店等多通路方式，而将于明年3月起取消130名收费员编制，并协助其转型到其他部门，南山也另提供优退优离方案，将优于劳基法的资遣费、退休金。至于选择优离方案人数还在统计中，还未确定。

　　南山人寿将自民国107年3月1日起取消收费员收费制度，并于今年12月起，启动「员工转型计划」，提供现职为收费员6个月的训练计画，包括：电脑基础课程、专业职能等一系列课程。

 

　　南山人寿表示，因随着时代潮流发展，保单收费服务从早年缺乏缴费通路而必须由保险公司派人到府收费，藉由金融工具普及与便利商店开启多元服务，本公司已陆续建置了金融机构/信用卡转帐、邮局划拨、农渔会代收、ATM转帐、金融机构汇款、网路缴费及24小时便利商店代收保费服务等，同时南山人寿也持续应用科技进行服务转型与人力转型的 培育计画。

 

　　近年也完成更便利多元的各项缴费管道，让保户可以弹性多元选择方便的缴费方式， 保户服务内容也日益多元，保户对由服务人员前往指定地点收费的服务需求下降，因此南山人寿将自民国107年3月1日起取消收费员收费制度。

 

　　南山指出将积极鼓励并协助员工转型以因应数位化时代趋势，发展更多职务技能并提升竞争力。为协助原担任收费员职务的员工转型，并因应数位化时代趋势，发展更多职务技能。

 

　　南山人寿主动征求劳动主管机关协助，启动业界独有的「员工转型计划」，自106年12月起提供为期6个月的完整训练计画，包括：电脑基础课程、专业职能等一系列课程。

 

　　透过员工转型计画，逐步辅导员工，充实数位化时代所需的工作技能与训练，顺利转型担任新职务，持续职涯发展，并为保户提供新时代所需的优质服务；对于选择不参与员工转型计划的收费员工，公司也提供优于法令规定之优退、优离方案，由员工依本身的需求考量自行选择，并非如外传所言为被迫退休。

 

　　南山人寿强调公司向来关怀员工发展并恪遵法令，此次因应公司业务的调整，主动提供员工转型计划及优于劳基法的劳工优退/优离方案，以确实落实照顾及保障劳工权益。